Conditions Générales de Vente

1. Dispositions Préliminaires

1.1 Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après dénommées les “Conditions”) régissent l’accès et l’utilisation du site web Instarocket AI (ci-après dénommé “le Site”) ainsi que les modalités de vente des abonnements proposés par Dyonisos Ltd (ci-après dénommé “Instarocket AI” ou “le Vendeur”).

1.2 Dyonisos Ltd est une société légalement constituée conformément aux lois en vigueur du Royaume-Uni, avec son siège social situé au 67 Eastover Road, High Littleton, Bristol, BS39 6HZ, enregistrée sous le numéro 14807222.

1.3 En utilisant le Site et en souscrivant aux services proposés par Instarocket AI, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre le client et Instarocket AI.

1.4 Le client s’engage à respecter les dispositions des présentes Conditions ainsi que toutes les lois et réglementations applicables lors de l’utilisation du Site et des services de Instarocket AI. Tout usage non autorisé du Site est strictement interdit.

1.5 Instarocket AI se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il incombe au client de consulter régulièrement les Conditions pour rester informé des éventuelles mises à jour.

2. Objet des Conditions

2.1 Les présentes Conditions ont pour objet de régir l’utilisation du site Instarocket AI (ci-après dénommé “le Site”) ainsi que les modalités de vente des abonnements proposés par Dyonisos Ltd (ci-après dénommé “Instarocket AI” ou “le Vendeur”).

2.2 En accédant au Site et en utilisant les services proposés par Instarocket AI, le client reconnaît et accepte d’être lié par les présentes Conditions. Il est entendu que ces Conditions peuvent être modifiées à tout moment par Instarocket AI, et que toute utilisation continue du Site après de telles modifications constitue une acceptation tacite des Conditions révisées.

2.3 Le client reconnaît et accepte que Instarocket AI se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement l’accès au Site ou à tout ou partie de ses services, avec ou sans préavis, et que Instarocket AI ne peut être tenu responsable envers le client ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption de service.

2.4 Instarocket AI s’efforce de fournir des services de haute qualité à ses clients, mais il est entendu que le Site et les services qui y sont proposés sont fournis “tels quels” et “selon disponibilité”, sans aucune garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

2.5 Le client reconnaît et accepte que Instarocket AI ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le Site ou les services qui y sont proposés, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte de bénéfices ou de revenus, perte de données, coût de remplacement ou de récupération de données, ou tout autre dommage similaire, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

3. Description des Services

3.1 Instarocket AI est une plateforme innovante exploitant une technologie d’intelligence artificielle de pointe pour améliorer la visibilité et l’engagement des comptes Instagram de nos clients. Notre service repose sur une analyse avancée des données et une segmentation précise de l’audience, permettant une interaction ciblée avec les abonnés partageant des intérêts similaires à la thématique du compte client.

3.2 Nos services incluent, entre autres, la visualisation et la mise en favori des stories des abonnés ciblés, ainsi que d’autres actions visant à accroître l’interaction et l’engagement sur le compte Instagram du client.

3.3 Instarocket AI s’engage à fournir des services de haute qualité, conformes aux attentes de nos clients. En plus des actions d’engagement, nous offrons un rapport de performance mensuel détaillé, présentant toutes les actions et les résultats de l’IA, afin de permettre à nos clients d’évaluer l’efficacité de notre service.

3.4 De plus, chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un conseiller expert sur Instagram. Notre équipe d’experts est disponible pour fournir des conseils stratégiques et des recommandations personnalisées afin d’optimiser la présence et la performance du compte Instagram du client.

3.5 En outre, notre IA peut être configurée pour effectuer des actions supplémentaires telles que la configuration d’un message de bienvenue pour les nouveaux abonnés, la réponse aux messages directs en attente, ainsi que la mise en favori des publications pertinentes sur Instagram. Ces fonctionnalités supplémentaires visent à offrir une expérience client complète et à maximiser l’efficacité de notre service d’IA.

4. Conditions d’Abonnement

4.1 Instarocket AI propose une gamme d’abonnements, chacun étant conçu pour répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle. Ces abonnements sont soumis à des conditions précises, définies comme suit :

4.2 L’abonnement sans engagement offre une flexibilité totale au Client. Il peut être résilié moyennant un préavis d’un mois, à l’exception des 30 premiers jours suivant l’adhésion.

4.3 Pour les clients souhaitant s’engager sur le moyen terme, Instarocket AI propose l’abonnement engagement 3 mois. Ce dernier est reconduit automatiquement tous les trois mois, sauf en cas de résiliation de la part du Client avant la fin de la période en cours.

4.4 Dans une démarche similaire, l’abonnement engagement 6 mois représente une option pour les clients désirant une période d’engagement prolongée. Il offre les mêmes avantages que l’abonnement engagement 3 mois, avec une durée étendue et une réduction de coût associée.

4.5 Enfin, une période d’essai de 7 jours est proposée aux nouveaux clients. Cette période, renouvelable automatiquement tous les sept jours en l’absence de résiliation ou de modification de l’abonnement, permet au Client de tester les services de Instarocket AI avant de s’engager sur le long terme.

5. Utilisation du Site

5.1 En accédant au Site, le client reconnaît et accepte de se conformer aux présentes Conditions ainsi qu’aux lois et réglementations applicables. Le client s’engage à utiliser les services de Instarocket AI de manière légale, éthique et responsable, et à ne pas violer les droits de tiers ou les politiques des plateformes de médias sociaux, notamment Instagram.

5.2 Le client comprend et accepte qu’il est seul responsable de toute utilisation de son compte Instarocket AI, y compris de toutes les activités effectuées par le biais de son compte. Le client s’engage à ne pas partager son compte avec des tiers et à protéger ses informations d’identification contre tout accès non autorisé.

5.3 Instarocket AI se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d’un client en cas de violation des présentes Conditions, de non-paiement des frais d’abonnement, ou de toute autre conduite jugée inappropriée ou frauduleuse. Cependant, même si Instarocket AI se réserve ce droit, nous ne garantissons pas que toutes les infractions seront détectées ou sanctionnées, et nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages découlant de telles violations.

5.4 Le client reconnaît et accepte que Instarocket AI n’est pas affilié à Instagram et n’a aucun contrôle sur les actions ou les politiques de cette plateforme de médias sociaux. Par conséquent, même si nous mettons tout en œuvre pour garantir la conformité de nos services avec les règles et les directives d’Instagram, nous déclinons toute responsabilité en cas de suspension ou de restriction de compte sur Instagram.

5.5 En utilisant nos services, le client reconnaît et accepte que Instarocket AI ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser nos services, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte de bénéfices ou de revenus, perte de données, coût de remplacement ou de récupération de données, ou tout autre dommage similaire, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

6. Confidentialité

6.1 Instarocket AI accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la confidentialité des données de ses clients. En utilisant nos services, le client reconnaît et accepte que Instarocket AI collecte et traite des données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

6.2 Nous nous engageons à utiliser les données collectées uniquement dans le but de fournir nos services de manière efficace et sécurisée. Toutes les informations personnelles fournies par le client seront traitées avec le plus grand respect et ne seront en aucun cas vendues, louées ou divulguées à des tiers sans le consentement explicite du client, sauf dans les cas prévus par la loi ou dans le cadre de la fourniture de nos services.

6.3 Instarocket AI prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle ou illicite.

6.4 Le client comprend et accepte que, malgré les mesures de sécurité mises en place, aucune transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, Instarocket AI ne peut garantir la sécurité absolue des données transmises ou stockées sur nos serveurs, et nous déclinons toute responsabilité en cas d’accès non autorisé aux données personnelles du client.

6.5 En utilisant nos services, le client consent à la collecte, au traitement et à l’utilisation de ses données personnelles telles que décrites dans notre Politique de Confidentialité. Le client a le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

7. Responsabilité

7.1 Instarocket AI assume une responsabilité stricte quant à la qualité et à la fiabilité des services fournis. Toutefois, il est important de noter que même si Instarocket AI met tout en œuvre pour garantir la sécurité et l’efficacité de ses services, nous déclinons expressément toute responsabilité quant aux résultats spécifiques obtenus par le client lors de l’utilisation de notre plateforme Instarocket AI.

7.2 Bien que nous nous efforçons de fournir des services conformes aux attentes de nos clients, il est entendu que Instarocket AI ne peut garantir des résultats spécifiques en termes de croissance ou de visibilité sur les réseaux sociaux, y compris sur la plateforme Instagram.

7.3 Par conséquent, même si nos services sont conçus pour éviter tout risque de suspension de compte Instagram ou de Shadow ban, nous déclinons toute responsabilité en cas de telles situations. Il incombe au client de respecter les conditions d’utilisation et les directives de la plateforme Instagram, et Instarocket AI ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d’un non-respect de ces règles par le client.

7.4 En utilisant les services de Instarocket AI, le client reconnaît et accepte que notre responsabilité se limite strictement à la fourniture des services décrits dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, et que Instarocket AI ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect, consécutif, spécial ou accessoire découlant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser nos services, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte de bénéfices ou de revenus, perte de données, coût de remplacement ou de récupération de données, ou tout autre dommage similaire, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

8. Modifications des Conditions

8.1 Instarocket AI se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Les modifications seront publiées sur le Site et prendront effet immédiatement. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les Conditions pour être informé de toute mise à jour ou modification.

8.2 En continuant à utiliser les services de Instarocket AI après la publication des modifications, le client reconnaît et accepte les Conditions modifiées. Si le client n’accepte pas les modifications apportées aux Conditions, il doit immédiatement cesser toute utilisation des services de Instarocket AI et résilier son abonnement conformément aux dispositions des présentes Conditions.

8.3 Instarocket AI se réserve le droit de mettre fin ou de modifier tout aspect des services offerts, y compris les fonctionnalités, les tarifs, la disponibilité des abonnements et toute autre caractéristique des services, à tout moment et sans préavis. Toutefois, même si Instarocket AI se réserve ce droit, nous nous efforcerons de fournir un avis préalable des changements importants lorsque cela est raisonnablement possible.

9. Loi Applicable et Juridiction

9.1 Les présentes Conditions sont régies par la loi anglaise. Tout litige découlant de l’interprétation, de la validité, de l’exécution ou de la résiliation des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

9.2 En acceptant ces Conditions, le client reconnaît et accepte la compétence exclusive des tribunaux anglais pour résoudre tout litige découlant de l’utilisation des services de Instarocket AI ou de l’interprétation des présentes Conditions.

9.3 Nonobstant ce qui précède, Instarocket AI se réserve le droit d’engager des procédures judiciaires dans tout autre pays pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou pour obtenir une réparation appropriée en cas de violation des présentes Conditions.

9.4 Le client comprend et accepte que tout litige sera résolu individuellement, et non en tant que demandeur ou membre d’un groupe, dans le cadre de procédures judiciaires ou arbitrales.

9.5 En utilisant les services de Instarocket AI, le client renonce à son droit de participer à une action collective ou à un recours collectif, que ce soit en tant que demandeur ou membre d’un groupe, sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions ou autorisation écrite de Instarocket AI.


10. Remboursements et Annulations

10.1 Instarocket AI reconnaît l’importance de la satisfaction de ses clients et s’engage à traiter les demandes de remboursement et d’annulation de manière équitable et efficace.

10.2 En cas de demande d’annulation d’un abonnement, le client peut notifier Instarocket AI par courriel à l’adresse contact@instarocket-ai.com ou via message WhatsApp. Instarocket AI traitera ces demandes dans les meilleurs délais, conformément aux présentes Conditions et aux lois applicables.

10.3 Les demandes d’annulation doivent être soumises avant la date de renouvellement de l’abonnement pour éviter tout frais supplémentaire. Les abonnements annulés resteront actifs jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours, et aucun remboursement ne sera accordé pour les mois restants.

10.4 En cas de résiliation pendant la période d’essai de 7 jours, aucun remboursement ne sera accordé. Cependant, le client peut annuler son abonnement à tout moment avant la fin de la période d’essai pour éviter tout renouvellement automatique.

10.5 Instarocket AI se réserve le droit de modifier sa politique de remboursement et d’annulation à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site et prendra effet immédiatement, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.


11. Programme d’Affiliation

11. Programme d’Affiliation

11.1 Instarocket AI propose un programme d’affiliation permettant aux clients existants de bénéficier d’avantages en recommandant nos services à d’autres personnes.

11.2 Pour chaque nouveau client recommandé par un client existant et souscrivant à l’un de nos abonnements, le parrain recevra une commission équivalente à 20% du montant de l’abonnement de son filleul, chaque mois.

11.3 Les commissions seront versées mensuellement, sous réserve que le filleul reste abonné et que les paiements d’abonnement soient effectivement reçus par Instarocket AI.

11.4 Pour participer au programme d’affiliation, il suffit de s’inscrire sur le Site en fournissant les informations requises. Une fois inscrit, le parrain recevra un lien d’affiliation unique à partager avec ses contacts.

11.5 Instarocket AI se réserve le droit de modifier les modalités du programme d’affiliation à tout moment, et toute modification sera publiée sur le Site. En participant au programme d’affiliation, le parrain accepte les conditions et les modalités du programme telles qu’elles sont publiées sur le Site au moment de sa participation.